В магазине действует 100% предоплата товара. Такое решение принято в связи с эпидемиологической обстановкой, для минимизации контактов курьеров с Покупателями. В будущем мы вернем оплату при получении.
Заказ отправляется в течении 1 рабочих суток после оплаты. Стоит учитывать, что у служб доставки (Почта России, СДЭК ит.д.) могут быть режимы выходных и праздничных дней отличные от официальных.
Есть несколько способов проверить нас на благонадежность:
- Проверить нас по ИНН. Например на сайте https://pb.nalog.ru/
- Оплата заказа производится на сайте СБЕРБАНКА https://securepayments.sberbank.ru/. Никаких переводов на карту и других сомнительных способов оплаты. Вы получаете эл. чек с подтверждением, что оплата зарегистрирована в налоговом органе.
- У нас есть не только интернет-магазин, но и собственные розничные магазины под брендом "КрасиваЯ". Вы можете убедиться в любой поисковой системе, что они физически существуют, например по такому запросу: КрасиваЯ Сочи. Магазины работают с 1993года.
- Наш магазин зарегистрирован на Яндекс.Маркете. При регистрации магазин проходит довольно серьезную проверку.
- Вы можете приехать к нам в гости и убедиться, что мы не похожи на мошенников. Тем более, что в Сочи отличная погода!
Время доставки зависит от выбранного способа доставки. Добавьте товар в корзину, нажмите оформить, введите город доставки - система предложит возможные способы и ориентировочные сроки доставки.
Стоимость доставки зависит от веса товара, от города и выбранного способа доставки. Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Добавьте товар в корзину, нажмите оформить, введите город доставки - система предложит возможные способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки.
Весь товар, представленный на сайте, есть в наличии на складе магазина. После получения заказа мы еще раз проверяем наличие товара и резервируем товар на 1 рабочий день до оплаты.
Конечно не исключены случаи, когда один и тот же товар, который есть в единичном количестве на складе, заказывают одновременно два Покупателя. В этом случае товар отгружается Покупателю, оплатившему заказ первым. Второму Покупателю мы предлагаем аналог, а, если аналога нет, возвращаем деньги.
Вам никуда звонить не обязательно. Вся важная информация автоматически отправляется на Вашу электронную почту (если письмо не пришло, проверьте спам).
Если Вам неудобно использовать электронную почту, Вы можете включить уведомления о заказе на телефон. Возможно подключить такие популярные мессенджеры как WhatsApp, Viber, Telegram. Подключить уведомления можно сразу после оформления заказа или позже, в личном кабинете в данных о заказе.
Отследить свой заказ можно на сайте службы доставки, которая выбрана при оформлении заказа.
Почта России и EMS отправление: https://www.pochta.ru/tracking
СДЭК: https://cdek.ru/tracking
BOXBERRY: https://boxberry.ru/tracking/
Трек-номер мы отправляем в уведомлении на эл. почту или на смартфон после отправки заказа.
Также трек-номер доступен в личном кабинете в данных по заказу:
Да, действительно, невозможно одновременно использовать скидку по промокоду и бонусные рубли. Система выбирает более выгодный вариант.
Если Вас не устраивает автоматический выбор, Вы можете выбрать свой вариант. Но мы рекомендуем Вам выбирать скидку по промокоду, так как промокод действует временно, а бонусные рубли сохраняются неограниченное время.
Да, конечно! Вы можете зарегистрироваться как юридическое лицо, оформить заказ - счет на оплату сформируется автоматически.
Промокод нужно ввести в поле "Промокод или купон на скидку:" в корзине.
Если заказ неоплачен, можете ничего не делать. Заказ атоматически отменится через сутки.
Если заказ оплачен, пожалуйста, срочно свяжитесь с нами по телефону, через мессенджер или по эл. почте для отмены заказа, так как заказы отправляются достаточно оперативно, и, если Ваш заказ уже отгружен, расходы на возврат заказа будут списаны с Вашей оплаты.
Если заказ НЕ ОПЛАЧЕН, просто сделайте новый заказ, старый отменится автоматически через сутки.
Если заказ ОПЛАЧЕН - срочно свяжитесь с нами по телефону, через мессенджеры, через форму на сайте или по электронной почте. Менеджер вручную отредактирует заказ.
Имеются ввиду рабочие дни. При оформлении это было указано. Выходные и праздничные дни не учитываются.
После оформления заказа появляется кнопка "перейти к оплате" при нажатии на которую происходит переход на форму оплаты СБЕРБАНКа.
Также эта кнопка доступна в личном кабинете в данных по заказу.
